Termos e Condições

Em geral

Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as vendas através da KATAM e excluirão a aplicação de quaisquer condições gerais ou específicas divergentes ou termos do comprador. Nenhuma renúncia ou modificação destas Condições de Venda será vinculativa para a KATAM, a menos que aprovada por escrito por um representante autorizado da KATAM.
Preço e Pagamento

Cada produto é mostrado incluindo impostos. No carrinho de compras você pode ver o preço total incluindo todas as taxas, impostos, frete e forma de pagamento.

Se houver alguma discrepância entre a versão em inglês destes termos e qualquer outro idioma em que você possa lê-los, a versão em inglês terá precedência.

Entrega

O prazo de entrega está indicado no carrinho de compras ao lado das várias formas de entrega. Se um serviço / produto tiver um prazo de entrega diferente do expresso no carrinho de compras, esse prazo de entrega será indicado em relação aos serviços / produtos individuais.
Caso a KATAM tenha motivos para questionar a solvência do comprador ou a capacidade de pagar pelos produtos entregues, a KATAM não tem obrigação de fazer a entrega e terá o direito de interromper os produtos em transporte, a menos que o comprador faça um pagamento adiantado pela entrega e outras reivindicações decorrentes do negócio relação ou concede segurança que pode ser razoavelmente aceita por KATAM.

Pacotes não retirados

Se você optou por pagar por COD (Dinheiro na Entrega), sua entrega ficará retida nos correios locais por quatro semanas. Pacotes não retirados serão devolvidos para nós. Para todos os pacotes não retirados, serão debitadas todas as taxas relacionadas com a devolução.

Devolução de produtos / serviços

A devolução de um serviço / produto deve ser feita por sua conta, a menos que o produto / serviço esteja com defeito ou danificado no momento da entrega. Os produtos / serviços devolvidos devem ser enviados como cartas ou pacotes postais, e não para COD. Em caso de comércio, a KATAM pagará pela entrega do produto / serviço de substituição. Depois de aplicar a política de devolução, você deve: -no caso de um produto: devolver o produto pessoalmente ou por correio. - no caso de um serviço: disponibilizar o material a nós, a menos que isso represente um estresse significativo para a sua pessoa.

Política de devolução

O período de devolução da KATAM é de 14 dias.

A KATAM deverá, se sob a jurisdição de nossa política de devolução, reembolsar o valor que você pagou pelo produto e / ou serviço o mais rápido possível, mas o mais tardar no prazo de 30 dias após o produto ser devolvido ou você nos informar que deseja devolver um serviço. Você é obrigado a pagar pela devolução do produto. A KATAM pagará pelo envio de produtos e / ou serviços de reposição.

Em sua mensagem para nós, você deve declarar claramente que se arrepende de sua compra. O prazo de devolução é contado a partir do dia em que você recebeu a compra integral ou parte significativa do produto. Se adquiriu um produto à medida - ou um produto com uma personalização pessoal significativa, o prazo de devolução é contado a partir do dia em que a KATAM o informou sobre o produto.

Você não se qualifica para nossa política de devolução se:

  • O serviço que você comprou foi iniciado com o seu consentimento durante o período de devolução.
  • O preço do serviço adquirido flutua com o mercado financeiro (ou seja, opções de ações).
  • Devido à natureza física do serviço, não é reembolsável.
  • O selo de autenticação do produto foi quebrado / aberto.

Ao devolver um produto / serviço:

  • Você é obrigado a manter o produto / serviço nas mesmas condições em que foi entregue.
  • Você não deve ter usado o produto / serviço, no entanto, você tem o direito de investigar o estado em que o produto se encontrava no momento da entrega. Se algum dano ou dano for causado a um produto durante a investigação, o produto não se qualificará para a política de devolução.