Términos y condiciones

General

Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todas las ventas a través de KATAM y excluirán la aplicación de condiciones generales o específicas o términos del comprador que se desvíen. Ninguna renuncia o modificación de estas Condiciones de Venta será vinculante para KATAM, a menos que sea aprobada por escrito por un representante autorizado de KATAM.
Precio y pago

Todos los productos se muestran con impuestos incluidos. En el carrito de la compra puede ver el precio total incluyendo todas las tarifas, impuestos, envío y forma de pago.

Si hay alguna discrepancia entre la versión en inglés de estos términos y cualquier otro idioma en el que pueda leerlos, prevalecerá la versión en inglés.

Entrega

El tiempo de entrega se indica en el carrito de la compra junto a las distintas formas de entrega. Si un servicio / producto tiene un tiempo de entrega diferente al expresado en el carrito de compras, este tiempo de entrega se indicará en relación con los servicios / productos individuales.
En caso de que KATAM tenga motivos para cuestionar la solvencia del comprador o su capacidad para pagar los productos entregados, KATAM no tiene la obligación de realizar la entrega y tendrá derecho a detener el transporte de los productos, a menos que el comprador realice un pago por adelantado por la entrega y otras reclamaciones que surjan del negocio. relación o otorga seguridad que pueda ser razonablemente aceptada por KATAM.

Paquetes no reclamados

Si ha optado por pagar contra reembolso, la oficina de correos local retendrá la entrega durante cuatro semanas. Los paquetes no reclamados nos serán devueltos. Para todos los paquetes no reclamados, se cobrarán todas las tarifas relacionadas con la entrega de devolución.

Devolución de productos / servicios

Los costos de devolución de un servicio / producto debe estar a cargo del cliente, a menos que el producto / servicio esté defectuoso o dañado en el momento de la entrega. Los productos / servicios devueltos deben enviarse como cartas o paquetes postales, y no para contra reembolso. En caso de un intercambio, KATAM pagará la entrega del producto / servicio de reemplazo. Cuando haya aplicado la política de devoluciones deberá: -En el caso de un producto: devolver el producto personalmente o por correo postal. -en el caso de un servicio: poner el material a nuestra disposición, a menos que esto suponga un estrés significativo para usted.

Política de devoluciones

El período de devolución de KATAM es de catorce días.

KATAM, si se encuentra bajo la jurisdicción de nuestra política de devoluciones, le reembolsará lo que haya pagado por el producto y / o servicio tan pronto como sea posible, pero a más tardar dentro de los treinta días posteriores a la devolución del producto o de que usted nos informe que desea devolver un servicio. Está obligado a pagar la devolución del producto. KATAM pagará el envío de productos y / o servicios de reemplazo.

En el mensaje que nos envíe, debe indicar claramente que está inconforme con su compra. El período de devolución se cuenta desde el día en que recibe el producto comprado en su totalidad o en una parte significativa. Si ha adquirido un producto personalizado -o un producto con una personalización personal significativa, el plazo de devolución se cuenta desde el día en que KATAM le ha informado sobre el producto.

No califica para nuestra política de devoluciones si:

  • El servicio que ha comprado se inició con su consentimiento durante el período de devolución.
  • El precio del servicio adquirido fluctúa con el mercado financiero (es decir, opciones sobre acciones).
  • Debido a la naturaleza física del servicio, no es retornable.
  • El sello de autenticación del producto se ha roto / abierto.

Al devolver un producto / servicio:

  • Está obligado a mantener el producto / servicio en las mismas condiciones en las que se le entregó.
  • No debe haber utilizado el producto / servicio, sin embargo, tiene derecho a investigar el estado en el que se encontraba el producto cuando se entregó. Si se causa daño a un producto mientras se investiga, el producto no califica para la política de devolución.